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제목 구매 전, 꼭 읽어주세요! [배송/교환/반품안내]
작성자 옥토버 (Oct.) (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-02-25
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  • 조회수 41

Read me !
구매 전, 꼭 읽어주세요 :)

저희 옥토버는 선주문 후발주 시스템으로 고객님의 주문 접수 확인 후,
거래처에 발주를 넣는 방식으로 운영을 하고 있습니다.
재고 위험을 줄이고 마진을 최소화하여 가장 합리적인 가격으로 소개해드리기 위함입니다.

[주문]

밤 11시까지의 모든 주문건은 해당 날짜 밤 12시에 발주진행되며,
이후 주문건은 다음날 밤 12시에 발주 진행됩니다.

무통장 입금 경우, 입금까지 완료해주셔야 발주 진행합니다.

[배송]

CJ 대한통운
택배비 기본 : 2500원 / 제주 및 도서산간지역 + 3,000원
배송업무 평일(월~금 / 월 : 2시 발송 마감, 그 외 평일 : 5시 마감)

무료 배송 : 결제 금액 10만원 이상

[배송기간 안내]

상품 발송은 보통 3일 이내 (주말 및 공휴일 제외)에 발송되지만,
거래처 사정으로 입고가 지연되면 최대 1~2주 지연 될 수 있습니다.
(상품에 따라 다를 수 있으며, 입고되는대로 순차적으로 발송해드립니다.)

갑작스럽게 배송이 지연되는 경우, 개별적으로 연락드립니다.

[교환/반품]

수령 후, 2일 이내에 Q&A로 먼저 문의해주시고,
7일 이내로 접수/반송이 이루어져야합니다.

사전 접수 없이 반품을 보내실 경우, 반송처리 될 수 있으며,
이로 인해 발생하는 추가 요금은 고객님 부담입니다.
옥토버에 꼭 먼저 문의해주세요!

문의 후, 빠른 시간내로 반품 절차 안내해드리겠습니다.

*단순 변심의 경우
배송비는 고객님 부담입니다.
(사이즈 교환은 1회에 한하여 가능합니다.)

*불량 및 오배송의 경우
배송비는 옥토버에서 부담합니다.
이 경우, 2일 이내가 아닌 수령 후,  24시간 이내에 게시판에 문의 부탁드립니다.

사전에 미리 교환/반품이 불가하다고 고지드린 상품을 동의하고 구매하신 경우,
교환/환불이 어렵습니다.

교환 및 반품 처리는 약  7~14일 정도 소요됩니다.

[교환/반품이 불가한 경우]

- 교환/반품 기간이 초과 (수령일 기준 주말 포함 7일 이내 접수 및 반송)
- 화이트, 아이보리, 베이지류의 밝은 계열 제품
- 1회 착용으로 상품의 가치가 훼손될 수 있는 제품
  (타이트한 소재의 제품, 티셔츠, 니트, 실크, 레이스, 쉬폰, 린넨, 양말, 수영복, 악세사리)
- 신발, 가방, 스카프 등 악세사리 제품 (신발은 사이즈 교환 1회 가능)
- 핸드메이드 제품
- 반품이 불가능하다는 조건에 소비자가 동의한 경우 (가죽/ 아이보리 컬러/ 니트 / 1:1 오더 제품)
- 교환 및 반품을 목적으로 의도적인 상품 훼손은 어떠한 처리도 불가
- 반송된 상품에 오염/냄새 및 불량이 확인 될 경우 착용흔적으로 판단되어 반품 처리 불가 (반송처리)
- 상품의 가치를 훼손한 경우 (화장품, 향수, 오염, 훼손, 냄새, 수선, 세탁 등 착용흔적)
- 권장 세탁법 미이행시 상품의 변형이 온 경우
- 세일 상품

[상품 불량이 아닌 경우]

다음 안내드리는 사항은 대량 생산 특성상 제작과정에서 불가피하게 생기는 부분으로 불량사유로 인정하기 어렵습니다.
아래 사항들에 예민하신 분들은 신중한 구매 부탁드립니다.

신발의 본드자국/ 원단의 잡사/ 초크자국/ 오차범위 내의 실측차이/ 앞뒷면 기장차이/ 패턴의 위치/ 인위적인 원단냄새/
니트 짜임의 크기/ 실밥등의 마감처리/ 뻣뻣한 잠금장치/ 가죽의 주름 및 스크래치/ 원단짜임의 실뭉침/ 컷팅되지 않은 단추 구멍/
단추의 마감이 헐렁한 경우/ 어두운 계열의 제품으로 인한 이염 현상 등은 불량사유로 인정이 불가합니다.

*어두운 계열의 제품으로 인한 이염 현상
(모든 의루제품은 염색과정을 거치기에 이염현상은 불가피합니다. 밝은 계열의 제품과 같이 착용하실 때, 주의 부탁드립니다.)

[교환/반품 참고사항]

- 교환/반품시 고객님의 개인적인 사유로 수거가 지연될 경우, 반품이 제한 될 수 있습니다.
- 가격 변동으로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
- 동일 상품이더라도 판매하는 협력사별로 가격에 차이가 있을 수 있으며, 이로 인한 반품은 불가합니다.
- 불량 및 오배송의 경우, 무료 교환 가능하나, 단순 변심 상품과 함께 진행시,
  무료 배송 조건에 부합하지 않으므로, 택배비가 발생 할 수 있는 점 참고부탁드립니다.

[교환 및 반품 방법]

1. 수령 후, 2일 내에 Q&A 게시판에 접수해주세요.

교환 양식

- 성함
- 연락처
- 교환할 상품명, 색상, 사이즈
- 교환 사유


환불 양식

- 성함
- 연락처
- 환불하는 상품명
- 반품 사유
- 환불 계좌 정보 (무통장 입금에 한함)

*모든 교환 및 반품 배송비는 입금으로 진행됩니다.
KB국민은행 675201 - 00 - 095731

*배송비 안내
기본 택배비 2600원
교환시 : 5200원
반품 상품 제외 총 구매금액 10만원 이상 : 2600원
반품 상품 제외 총 구매금액 10만원 이하 : 5200원
(제주도 및 도서산간지역의 경우 : 5600원/ 11200원)

2. 교환 및 반품 요청 확인 후, 반품택배 수거 신청은 옥토버에서 진행합니다.

상품은 받아보았던 그대로 포장해서 보내주셔야 합니다.
반품 택배는 요청하신 날로 부터 1~2일 이내로 대한통운 측에서 수거됩니다.
(이때, 꼭 예정 날짜에 수거가 될 수 있도록 해주세요. 개인적인 사유로 수거가 안될시, 기한초과로 교환/반품 처리 불가)

3. 반품택배 도착 및 확인

4. 교환 및 환불 처리 완료.

상품 도착일로부터 약 7~14일 소요됩니다.
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